返回頂部

請您留言

廣東青云計算機科技有限公司

銷售咨詢400-138-7968

色羞羞在线视频播放
你的位置: 首頁 > 技術支持 > 售后支持

關于RMA服務通知

返修請求之前,請注意如下事項:

 1.在返修之前, 必須從青云的RMA 部門獲取 RMA 編號 。

 2.您的 RMA 編號必須在包裝箱外表清晰標記。包裝箱上沒有RMA 編號的退貨產品可能被退回。

 3.對于間接客戶和最終用戶,我們建議您向經銷商咨詢RMA 服務事務。

 4.為了使我們能夠提供最佳服務,請盡可能詳細描述您的問題。

 5.任何返修RMA以郵件來往回復為主,不接受電話以及微信的回復。

產品更換時效性:

配件 7天,主板10天,整機15天(不包含節假日)。


售后支持流程圖:

售后支持(圖1)

服務熱線:


青云向全國用戶提供7*24小時的服務熱線支持,客戶可隨時撥打青云服務熱線400-138-7968尋求支持和幫助。


用戶報修需要提供以下信息:


1、產品型號;

2、整機序列號(SN號):貼在設備后IO處;

3、詳細的故障信息;

4、用戶單位名稱、聯系人、聯系方式及詳細地址。


需用遠程協助的用戶:


       請將您的機器序列號、TV的帳號密碼(如下圖)發送到:Support@cyancloud.com.cn郵箱,我們會盡快與您聯系處理您的問題。

售后支持(圖2)